“Queremos ver donde están los problemas que afectan al consumidor, en especial al de menos recursos”

El director provincial tomó además contacto con parte del equipo municipal especializado en los ítems mencionados con el fin de intercambiar inquietudes.

En cuanto a la defensa del consumidor Buglioni brindó asesoramiento en base a la experiencia particular de la OMIC (Oficina Municipal de Información al Consumidor), mientras que en relación a la lealtad comercial y metrología se llevó adelante un intercambio con autoridades e inspectores municipales para profundizar sobre las infracciones más comunes que se producen en el distrito y los pasos a seguir por parte de la Municipalidad de La Costa.

El funcionario mencionó que es el primer municipio que visita dentro del marco de una política de trabajo en conjunto con los gobiernos comunales. “Hemos definido algunas tareas concretas y queremos programar para después de la temporada un trabajo de capacitación con las áreas de lealtad comercial, de metodología y de defensa del consumidor”, afirmó.

Todo el equipo de defensa del consumidor estuvo visitando la OMIC de La Costa para “trabajar para mejorar la calidad de vida y defender y proteger a los habitantes de este territorio”.

Buglioni expresó que “la primera experiencia ha sido muy interesante, nuestro equipo legal ha trabajado con los inspectores de contralor urbano”, y señaló que van a acompañar en el control “de toda la cadena de comercialización en los rubros alimenticios básicamente para que nuestra gente esté protegida”.

Manifestó además su intención de trabajar en el control de las estaciones de servicio y de los surtidores, “para que cuando cada uno de los consumidores vaya a una estación de servicio y pida diez litros de combustible, el surtidor coloque diez litros de combustible y no menos”.

En cuanto a lealtad comercial se controlará el rotulado, el país de origen, se verificará la exhibición de precios “y otra cantidad de resoluciones del gobierno nacional, que nosotros como autoridad de aplicación tenemos que controlar”.

Comentó Buglioni que su dirección tiene 18 inspectores para toda la provincia “y obviamente nosotros no podemos abarcar todo, lo mejor que podemos hacer es trabajar juntos con el municipio, y ser muchos más eficaces”.

El titular de la OMIC de La Costa, el abogado Molina, detalló que en nuestro partido “la mayor cantidad de denuncias es por la telefonía celular, y también es la mayor cantidad de acuerdos que tenemos. Después sigue el tema de compra y venta de electrodomésticos, las garantías, que hemos tenido bastante buen resultado también con los acuerdos.

En temporada tenemos muchos reclamos por hotelería y restaurantes”.

El director provincial agregó que estos son los temas que en el resto de las OMIC, “básicamente en el conurbano y en la provincia tenemos como dato estadístico, los servicios de telefonía móvil, banda ancha, denuncias que también recepcionamos en el 0800 que tenemos en La Plata”.

“Uno de los ejes de trabajo es avanzar en un marco legal para la lealtad comercial”, remarcó el funcionario.

Luego destacó que la Dirección Provincial de Comercio es autoridad de aplicación de la ley 12573 con la factibilidad y los estudios de impacto para la instalación de las cadenas de grandes comercios en el territorio de la provincia.

“Queremos ver donde están los problemas que afectan directamente al consumidor”, sostuvo, “y en especial a aquellos que tienen menores recursos”. Por eso todas las inspecciones, aclaró,  están orientadas a los productos de alimentos, en cuestiones de peso, rotulación, origen y otras características.

“En ese sentido tenemos una definición política muy fuerte de hacer un control estricto, y las denuncias las tenemos básicamente en lo que son servicios”.